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      佰草集心約會俱樂部常見問題解答_佰草集Herborist官方網站

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      心約會俱樂部常見問題解答

      • 我可以通過什么方式完成激活?
        目前有三種方式進行激活(僅限使用入會時登記的手機號碼):
        • 短信激活:編輯JH發送至106904851013;
        • 微信激活:關注佰草集官方微信“佰草集Herborist”,進入“心約會”版塊;
        • 網站激活:訪問佰草集官網www.n8983.com,進入“佰草社區-門店心約會”版塊。
      • 我為什么要激活呢?
        為了保證您的個人積分賬戶安全并確認您的有效信息,激活后即可獲取您的積分兌禮密碼。同時憑您入會時登記的手機號碼即可享受佰草集會員權益。
      • 我可以通過什么方式修改我的積分兌禮密碼呢?
        登錄佰草集官方微信或官方網站進入您的會員賬戶,即可進行修改您的積分兌禮密碼:
        • 官方微信:關注佰草集官方微信“佰草集Herborist”進入“心約會”版塊;
        • 官方網站:訪問www.n8983.com,進入“會員俱樂部-門店心約會”版塊。
      • 如何修改我的個人基本資料呢?
        如需更改您的手機號碼、通信地址、郵箱地址等個人基本信息,會員可通過激活入會時填寫的手機號碼,登入佰草集官方微信或官方網站自助修改您的個人信息。如需修改生日,則必須致電佰草集咨詢熱線進行修改,并僅限一次。
      • 佰草集的會員資格在全國任意門店都可以使用嗎?
        會員資格全國有效,憑入會時的手機號碼可在任意一家佰草集專賣店或專柜消費、積分及兌禮,但不包括網上商城、絲芙蘭門店,及佰草集專營店。
      • 會員專屬禮可以在哪里領取?
        目前會員享有的知心卡保級禮、臻心卡升級禮和臻心卡生日禮均需憑佰草集官方通知短信(生日禮領取還需攜帶個人有效證件),至開卡門店領取。
      • 如何修改我的入會城市和門店呢?
        您可以憑本人手機號和有效證件,至新城市的任意門店申請。20個工作日內,佰草集客服會與您確定轉城市事宜,協助完成更改事宜。
      • 通過什么方法可以查詢到我的等級和積分情況呢?
        目前共有五種查詢方式:
        • 短信查詢:使用入會時登記的手機號碼,編輯代碼“JFCX”發送至“106904851013”進行查詢。
        • 網站查詢:登錄佰草集官網,在“佰草社區-門店心約會”頁面進行查詢。
        • 門店查詢:至附近的門店,憑本人會員卡進行查詢。
        • 電話查詢:致電佰草集咨詢熱線進行查詢;
        • 微信查詢:致電佰草集咨詢熱線進行查詢。

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